Política de Cancelación

Política de Cancelación de TERAPIA DE MASAJES

Política de Cancelación con Revolut o Efectivo: En TERAPIA DE MASAJES, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de bienestar y relajación. Para mantener la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de todos nuestros clientes, hemos establecido una política de cancelación que garantiza la eficiencia y la equidad en nuestras reservas.

Esta política cumple con las normativas vigentes en España y Europa.

1. Aviso de Cancelación

Para cancelar o reprogramar tu cita sin incurrir en cargos adicionales, te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de antelación. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:

2. Cancelaciones Fuera del Plazo

Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un cargo equivalente al 50% del coste del servicio reservado. Esta medida nos permite compensar el tiempo y los recursos que hemos preparado para tu sesión.

3. No Presentación

En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, se cobrará el 100% del coste del servicio reservado. La no presentación afecta a nuestra capacidad de atender a otros clientes y gestionar eficientemente nuestro tiempo.

4. Cancelaciones de Emergencia

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. En casos de emergencia o circunstancias excepcionales, evaluaremos la posibilidad de exonerar los cargos de cancelación. Por favor, comunícate con nosotros lo antes posible para analizar tu caso.

5. Reembolsos

Si has realizado un pago anticipado y cancelas tu cita con al menos 24 horas de antelación, tendrás derecho a un reembolso completo. Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.

6. Reprogramación de Citas

Reprogramar tu cita es fácil y sin costo adicional si se realiza con al menos 24 horas de antelación. Si necesitas cambiar la fecha o la hora de tu sesión, simplemente contáctanos a través de los medios indicados anteriormente.

7. Protección de Datos

TERAPIA DE MASAJES cumple con la normativa de protección de datos vigente en España y Europa, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tus datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente para gestionar tu reserva y posibles cancelaciones.

8. Legislación Aplicable

Esta política de cancelación se rige por las leyes de España y la normativa europea aplicable. Cualquier disputa que surja en relación con esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en España.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos:

Pago en Efectivo

1. Confirmación de Pago en Efectivo

Para aquellos clientes que han optado por pagar en efectivo, el pago deberá realizarse el día de la cita en nuestras instalaciones. Por favor, asegúrate de traer el importe exacto para facilitar el proceso.

2. Política de Cancelación para Pagos en Efectivo

Cancelación con más de 24 horas de antelación: No se aplicará ningún cargo. Simplemente contáctanos para cancelar o reprogramar tu cita.
Cancelación con menos de 24 horas de antelación: Se aplicará un cargo del 50% del coste del servicio reservado. Este cargo deberá ser abonado en tu próxima visita o a través de transferencia bancaria antes de programar una nueva cita.
No Presentación: Se cobrará el 100% del coste del servicio reservado. Este cargo deberá ser abonado en tu próxima visita o a través de transferencia bancaria antes de programar una nueva cita.

3. Reembolsos para Pagos en Efectivo

Dado que los pagos en efectivo se realizan el día de la cita, no aplican los reembolsos anticipados. Si has dejado un depósito en efectivo para garantizar tu reserva y cancelas con al menos 24 horas de antelación, el depósito será reembolsado íntegramente en tu próxima visita o se puede coordinar su devolución a través de transferencia bancaria.

4. Procedimiento de Reembolso

Para cualquier reembolso relacionado con pagos en efectivo, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Procesaremos el reembolso de acuerdo con nuestras políticas y te notificaremos una vez que se haya completado.

Protección de Datos

Legislación Aplicable

Contacto

Un Último Agradecimiento

Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de calidad y garantizar que cada cliente reciba la atención que merece. Gracias por elegir TERAPIA DE MASAJES para tu bienestar. ¡Esperamos verte pronto!

Correo Electrónico: info@terapiademasajes.es
Chat en Vivo: Disponible en nuestro sitio web E nuestro WhatsApp en el botón de a continuación

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